Sicherheitshinweise und Rückrufaktionen

Problem: Mit externer Stromversorgung kann es in wenigen Fällen während des Start-Prozess des NEO Bike Plus zu einem Kurzschluss in einer der Komponenten kommen. Dies kann in wenigen Fällen zu einer Überhitzung führen. Um das Problem einzugrenzen, muss die Software des NEO Bike Plus aktualisiert werden. Die neue Softwareversion enthält einen Schutzmechanismus und prüft sämtliche internen Komponenten während des Start-Prozesses.

Aktualisieren der Trainersoftware

1. Um das Software-Update durchzuführen, muss das NEO Bike Plus einmalig an die externe Stromversorgung angeschlossen werden. Sollte es dabei zu einer Geruchs- oder Wärmeentwicklung kommen, ist die Stromzufuhr sofort zu trennen.
2. Installiere bei Bedarf die Tacx Training App und koppele diese mit dem Trainer:

a. Installiere über den App Store des Smartphones oder Tablets die Tacx Training App und öffne diese.
b. Folge den Anweisungen in der App, um die Kopplung und die Einrichtung abzuschließen.
3. Drehe die Pedale und verbinde den Trainer mit der App.
4. Wähle in der Tacx Training App das NEO Bike Plus.
5. Wähle Firmware-Update > Aktualisieren.
6. Der Vorgang der Softwareaktualisierung kann ein paar Minuten dauern.
7. Prüfe, ob in der App die aktuelle Trainerversion angezeigt wird: Version 5.1.0 oder höher.
8. WICHTIG: Nutze das NEO Bike Plus ab sofort nur noch ohne externe Stromversorgung und mit aktualisierter Software (Version 5.1.0 oder höher), bis du weitere Informationen von uns bekommst.